من يتكلم علي دعم الوكيل في الدول العربية احب اقوله ان ذلك ليس غلطة الشركة الأم بل خطأ الوكيل اللي ينصب علي العملاء انا مقيم هنا في بكين ولكم تجربتي مع وكالة هواوي هنا شريت جهاز ميت 8 السنة الماضية للتجربة واعجبني الجهاز ولم اذهب يوم الي الوكالة والحمد لله شريت من اسبوع جهاز Honor Note 8 الرائع بنظام الحجز المسبق ولكم مادار بيني وبين الوكيل خدمة العملاء اتصلت بي وطلبوا مني اذا كان لدي اي استفسار ان اسألهم فقلت كم مدة الضمان وما صلاحياته حدمة العملاء : مدة الضمان سنتين استبدال كامل ضد عيوب الصناعة في اي وقت من السنتين يعني لو شيئ خرب في الجهاز بياخدوه وبيعطوني جهاز جديد في الحال مع خدمة نقل المعلومات والبرامج وكل شيئ من جهازي القديم الي الجديد استبدال مجانا ضد الكسر المتعمد سألت حدمة العملاء يعني الحين انا استلمت الجهاز ممكن اكسره بعد اسبوع واتوجه الي اي فرع وكيل ويتم استبدال في نفس الوقت خدمة العملاء : نعم سيدي قالولي لي ايضا اني اذا مارضيت عن الجهاز اقدر ارجعه في خلال 5 اسابيع واسترجع كامل المبلغ حتي اذا كان الجهاز بدون اي عيوب مصنعية يعني لو طفشت من الجهاز رجعه وخذ فلوسك كاملة في المستقبل اذا حبيت ابيع الجهاز الوكيل سوف يشتريه بسعر اعلي من السوق ويعطيني 30% خصم علي اي جهاز اشتريه من هواوي ماعندي علم هذا الدعم فقط لمن يحجز مسبقا ام لجميع عملاء هواوي ولكن يبقي الاحترام ورفع القبعة لهم لأحترامهم عملائهم مو مثل عندنا في الدول العربية يصير مصارعات ومضاربات بين العميل وخدمة العملاء علي شاحن والله العيب في الوكيل بالدول العربية لأنهم نصابين