تحديث مهم جدا ً قبل قليل تلقيت اتصال من مدير التنسيق والمتابعة في شركة ساركو سامسونج مسقط بأن المدير العام وافق على استبدال الجهاز واتفقت معاه ان اغير اللون من الابيض الى الازرق أو الذهبي ... وافق ولله الحمد ولكن اذا كان متوفر اللون الازرق او الذهبي في الاستور.
الدمج الآلي للمشاركات المتعاقبة التي لم يكن بينها 24 ساعه --------- هذه المشاركة اضيفت في 02:06 PM ----------- المشاركة السابقة اضيفت في 02:03 PM ---------
لا شكر على واجب أخى الغالى
وعلى فكرة دى كانت أول مرة أواجه مشكلة مع أى جهاز ليا
وأرجع للضمان لكن الحمد لله تم كل شئ بنجاح وبسهولة وعاد الجهاز كما كان
علماً أن الشرخ البسيط فى جهازى كان عبارة عن عيب مصنعى هندسى
من شركة LG نفسها فى بعض الأجهزة التى صدرت فى البداية وقد إعترفت الشركة
بذلك وطلبت من كل من يواجه المشكلة أن يتواصل معهم وقد كان وعدت على خير
بخصوص مشكلتك فصدقنى أخى صاحب الحق عينه قوية
وبما أنك صاحب حق ودافع مبلغ ليس بالقليل فصدقنى خليك صبور شوية
وإستحمل من لفة المكاتب والروتين لكن كما ذكرت أنت لى لا تكسل ولا تمل
وفى إنتظار أخبار جديدة منك إن شاء الله لنفرح معك
تحياتى لك وبالتوفيق
اشكرك على تفهمك معاناتي وابشرك ان الفرج أت لا محاله .
ما ضاع حق وراءه مطالب.
الدمج الآلي للمشاركات المتعاقبة التي لم يكن بينها 24 ساعه --------- هذه المشاركة اضيفت في 11:10 AM ----------- المشاركة السابقة اضيفت في 11:07 AM ---------
بارك الله فيك أخى الكريم على تعقيبك ومشاركتك لأخونا صاحب المشكلة
بالنسبة لى وتعقيب على كلامك
أنا ليس لى علاقة بما يسمى بحماية المستهلك هل تعلم لماذا ؟
لأن المفروض يكون تواصلى مباشرة مع الشركة المصنعة للهاتف
أو شركة الإتصالات نفسها أو الوكيل
المفروض حماية المستهلك دى تبقى أصلاً مجهزة نفسها من البداية
وعامله قوانين صارمة مع الشركات بحيث إن مش مشكلة تغيير هاتف أو ضمان
نلجأ لحماية المستهلك مباشرة
طيب لو كانت المشكلة مثلاً عملية نصب ونهب بالملايين نعمل إيه
هناك تقصير بالفعل لكن نطمع أن يتحسن الوضع والإهتمام بنا مثل غيرنا