وعليكم السلام ويوقف علي شعار البلاك بيري ولا يطفي علي العموم نزلي برنامج Desktop manager blackberry علي الكمبيوتر واعمل نسخ احتياطي لبياناتك. وبعدها اعملي فورمات وان شاء الله يضبط معاك