شكرا لكم اصدقائي انا صارت معي المشكلة بحثت في النترنت وجدت ملف efs ونسخته وقمت بتثبية البرنامج وعاد ايمل الجهاز كما كان مع العلن انه لم يكن لدي نسخة لملف efs