فورمات الجهاز بضغط على الازرار التالية { زر الباور + زر الهوم + زر رفع صوت } ستظهر لك صفحة اختر منهااا الخيار تجد مكتوب عليه كلمة { RESET } إضغط عليها و نزل لى تحت و ظغط على { Yes-Delete } و إن شاء الله تنحل المشكلة