الموضوع: موقف شركة سامسونج من عملائها
عرض مشاركة واحدة
قديم 03-07-2013, 05:56 AM   #20
مدرار
عضو متفاعل
 
تاريخ التسجيل: 27-03-2006
الدولة: الإمارات
المشاركات: 516
مشاركات الشكر: 1,341
شكر 1,702 مرات في 306 مشاركات

فعلا الشركات الأم تهتم بالزبون كثيرا لكن المشكلة في الوكلاء عندنا والموظفين لديهم

حصل لدي نفس الموضوع مع نوكيا وعانيت من جهاز اشتريته وظهرت به مشاكل بعد يومين ورفض الوكيل استبداله (مع ان سياستهم تنص على الاستبدال خلال 15 يوما )

لكن بعد مراسلتي للشركة الأم بدلوا الجهاز مع اعتذار رسمي وهدايا ترضية قيمه


متى يتعلم التجار عندنا احترام المستهلك !

مدرار غير متصل   رد مع اقتباس
عدد 3 من الاعضاء يشكرون مدرار على مشاركته الطيبة ويطلبون المزيد من هذه المشاركات الرائعة ويدعون له بالتوفيق
مشاهدة/اخفاء قائمة الشكر لهذه المشاركة

اعلان