عندما تعطل النوت 10.1 السابق ذهبت به للوكيل فرع جازان ولكن رأيت منهم عدم الاكتراث .
عدت للمنزل ودخلت صفحة سامسونج الى خدمة العملاء وقدمت لهم طلبي بعدها بثلث ساعة تلقيت اتصال فرع جدة يستعلم عن الخطأ الحاصل واعتذر لي وأشار عليه بالتوجه للفرع مره أخرى .
في اليوم الثاني توجهت للفرع واعطيتهم الجهاز واستلمت الجهاز الجديد في كرتونه في نفس اليوم .
ما أريد قوله أنه لو عمل أصحابنا بأمانة و إخلاص لرأينا الجودة العالية في الخدمات ما بعد البيع .