اخي الكريم وصل الجهاز علي الاب توب وافتح الايتونز واختار داولود وابديت واترك الايتونز يحمل النسخه لجهازك وقبل ان يكتمل التحميل بخمس دقائق اطفي الايفون ثم اضغط علي زر الهوم وخليك ضاغط ووصل الايفون بالاب توب ثوف يدخل الايفون في وضع الركفري مود ويتم التحديث اعتقد ان مشكلتك سوفت واير وبالتوفيق