أنا عميل موبايلي منذ عام 2008 وبالتحديد شهر جانيوري والآن اكملت 5 سنوان معهم وكانت علاقتي معهم خليط
بين الشد والمد وما بين عميل راضي الى عميل ناقم وبالتحديد خلال عام 2011 و 2012 اي السنتين الآخيرتين
حيث تدهورت خدمات الشركة وبالخصوص خدمة العملاء والاسوء "سياسة الاستخدام العادل" التي لا مبرر لها سوى
تقييد العميل بسعة معينة وقطعها عليه في حالة وجود حمل زائد على سيرفراتهم
حالياً انا بأمريكا وانقطع الهاتف الجوال عني (الخط) بلا سبب وهو بالمناسبة استقبال فقط ولا اريد ان اظلم الشركة فهذه المبزة الوحيدة الفريدة حيث ان الاستقبال مجاني مع شركة T mobile لاي رقم وارد ولكن دعت الحاجة ان اجري عدة اتصال للملكة لبعض الامور الهامة وما حدث هو قطع الهاتف حيث انه تجاوز حد معين مع ان السقف الأعلى لي هو 900 ريال ولم اصل لذلك الحد. وبعد عدة محاولات وتنسيق بيني وبين احد الاخوة بالسعودية تم ارجاع الخط بعد سداد مبلغ 350 ريال تححت الحساب! (هل ان متأجر شقة مفروشة ام مستخدم خط هاتف؟) ولا اعلم هل مدة ال5 سنوات كافية للشركة للثقة بي كعميل؟!
والجدير بالذكر مسجاتهم المزعجة بال15 ريال على ما اذكر لتشغيل خدمة الوتس اب على الجوال الذكي ؟ هل هذا استهبال من الشركة او خدعة كبرى؟ هل سيتم فتح خدمة البيانات في الجوال كالايفون والغالاكسي للواتس اب بدون ان ستمكن الهاتف من استقبال البريد واحوال الطقس وباقي بيانات خدمة الاشعارات بالهاتف؟ ولو العميل المسكين صدق هذا المقلب واشترك هل ستنزل فاتورته ب 15 ريال اضافية للخدمة ام ب 50 او 100 او اكثر والسبب وكما سيقوله ممثل خدمة العملاء : هاتفك شبك على الفايس والايميل والفايبر وووو ونحن فقط اعطيناك مجال للواتس!
الاتصالات بشكل عام ومن خلال الDSL اثبتت لي تفوقها يوم بعد يوم وهي تحاول جاهدة في الحفاظ على مركزها بالسوق واعتقد انه في ظل تدهور خدمات موبايلي فهي ستكسب السبق في المرحلة القادمة
أخيراً لم اتعامل مع عذيب ولا زين ولكني املك اسهم في الاربع شركات 
واتمنى للجميع التوفيق (أكيد $$)