ابشرك الحل عندي
انا صارت لي هالمشكله والسبب اني شحت جوالي بشاحن خربان وخرب علي فتحة ال USB ومن بعدها صارت لي نفس الاعراض اللي جالسه تصير لك
الحل وديته للوكيل عل طول وصلحوه لي عل الضمان تقريبا سعر التصليح 250 ريال في محلات الصيانه .... طبعا الوكيل قام بتغيير منفذ ال USB بواحد جديد ومن بعدها انحلت جميع المشاكل