هذه المشكلة تنتج ببساطة لإدخالك الرقم السري عدة مرات بطريقة خاطئة والحل ببساطة هو تغيير الرقم السري وللقيام بذلك اتبع هذه الخطوات: 1- إذهب إلى موقع أبل لتغير رقمك السري عن طريق هذا الرابط (https://iforgot.apple.com) وادخل حسابك واضغط التالي Next. 2- قم باختيار الطريقة المناسبة لك لتغير الرقم السري سواء الاجابة على سؤال سري أو بإرسال التغير إلى بريدك الإلكتروني كما بالصورة: 3- في حالة اختيارك إرسال رسالة للبريد ستصل إليك بها رابط قم بالضغط عليه: 4- أدخل رقم سري جديد. 5- قم بتغير رقمك السري بجميع الهواتف التي تستخدمه بها وأيضاً في جميع الخدمات والبرامج مثل الآي تونز ، السحابه، متجر أبل ، مركز الألعاب، البريد الإليكتروني وغيرها. للأمانة الحل منقول بالتوفيق للجميع