إحتمال السبب هو وجود أكثر من نسخة على جهازك مما سبب تعارض في النظام يفضل أن تسحب جميع مالديك للـiGO من جوالك وتضعه في الكمبيوتر ثم تقم بإزالة بيانات البرنامج Clear Cach بإختيار برنامج iGO من إدارة البرامج ثم تبدأ بتثبيت البرنامج من جديد