اخي انا راح احاول مساعدتك ولا اعتقد ان المشكله بالهاردوير لان الحلول اللي بعطيك من دعم فني ابل وامش معي وحاول تكون مرووووق على الاخر لان مثل هالمشاكل تحتاج تأني
قبل كل شي اذا كان عندك جهاز اخر لا يوجد به الايتونز استخدمه ونزل عليه اخر اصدار للايتونز وجرب مع التاكد من تحميل الفيرموير كاااامل(والكامل وجهه) ووضع الايفون بوضع الريكفري بشكل صحيح .
واذا ما عندك جرب هالطريقه على كمبيوترك:
اول شي ابداء بأسهل الطرق وهي اعد تحميل الفيرموير ربما كان السابق عند تحميله كان غير مكتمل او حصل تقطيع اثناء التحميل.
بعد ذالك اشبك الكيبل على المدخل الرئيسي اذا كان الكمبيوتر pc ضعه بمدخل الbox بالخلف وليس الامامي واللاب تب اشبك الكيبل على الجهه التي يوجد بها مدخلين وليس مدخل واحد ونأكد بأنه لايوجد اي جهاز موصول بالمداخل الاخرى فقط كيبل الايفون,,,حلو؟
وكذالك تأكد من عمل دخول الجهاز بوضع الركفري بشكل صحيح (مهم جداً وبدقه)وهي: اغلق الجهاز تماماً وشغل الساعه التي على شريط ابدأ بعدها اضغط البور مع الهوم لمدة 10 ثواني بعدها شيل اصبعك عن البور واستمر على الهوم حتى تطلع لك رسالة الايتونز تفيد ان الجهاز دخل بوضع الريكفري وشاشة الايفون سودا وتأكد اذا لم تظهر التفاحه قبل رفع اصبعك عن البور فأعد المحاوله ولكن بـ 15 ثانية وحاول باكثر من عشر مرات ما عندك مشكله لانه ييتعبك ما دخل بالوضع الصحيح ويتسبب بظهور عدة اخطأ.
وكذالك شغل برنامج هوت سبوت اثناء عمل الرستور.
اذا بعد عمل المحاولات مع مراعات الخطوات السابقه ولم تنجح العمليه اعمل حساب ادمن جديد بالويندز وجرب مره اخرى مع تحري الدقه بعمل الخطوات السابقه.
واذا لم تفلح الخطوات السابقه ازل الايتونز تماماً ومسح الملفات الخاصه به والملفات المرفقه بهذه الطريقه:
Start - Control Panel
من Add remove program اذا كان النظام المستخدم xp
او Program and Featuresاذا كان النظام فيستا او الاصدار 7
ثم ازل الاتى:
iTunes
Apple Application Support
Apple Mobile Device Support
Apple Software Update
Bonjour
Quicktime
الان اعمل ريستارت للكومبيتر, ثم ازل الاتى ايضا:
من My Music للـ XP او Music للفيستا والاصدار 7 ازل المجلد iTunes
وايضا :
C:\Users\username\AppData\Local
ازل هذه المجلدات اذا وجدت::
Apple
Apple Computer
C:\Users\username\AppData\Roaming
ازل هذا المجلد ان وجد:
Apple Computer
*اللون الاحمر هو اسم حسابك
*طبعا اذا كنت تستخدم الوندوز XP فالاختلاف سيكون بدل:
Users هو My Documents
وايضا فى هذا المسار للكومبيتر:
C:\Program Files\Common Files
ازل هذا المجلد ان وجد:
Apple
الان ايضا اعمل ريستارت للكومبيتر
طبعا نحن هنا عملنا ازالة للايتونز بنسبة 95% الازالة تماما الان, بتحميل برنامج مثل:
ccleaner برنامج مجانى التحميل من هنا:
Piriform - Download CCleaner, Defraggler, Recuva, Speccy - Millions of users worldwide!
تشغيل البرنامج علشان نعمل تنظيف للرجيسترى
ثم بعد ذلك ايضا اعمل ريستارت للكومبيتر
الان تم التخلص من برنامج الايتونز
الان, تثبت الايتونز الاصدار الجديد, وبعد تشغيل الايتونز تماما
جرب الطرق السابقه ولكن استخدم حساب الادمن الجديد بالويندوز افضل لك
اخي طبق الطريقه ولا تياس حاو مره مرتين ربما غلطه خفيفه تعطيك خطأ فلا تيأس حاول
واعذرني على عدم الترتيب لاني مشغول شوي,,,, واذا احتجت مساعده انا حاضر اخبرني بأي نقطه توقفت فيها وما هو الخطأ