مشكلة عند تحديث الويندوز فون إلى الاصدار 8.1 .. جهاز 8x
 

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

حصلت لي مشكلة عند رغبتي بتحديث جوالي من نوع 8x ..
حيث نزل بالأمس تنبيه بوجود تحديث للنظام وكانت بطارية الجهاز عالية 90% أو أعلى
وحملت التحديث دون مشاكل وعندما أردت تثبيت التحديث ، تم تثبيته ولكن عندما أعاد التشغيل لم يعد يشتغل الجهاز ، وأصبح يعيد التشغيل من نفسه طوال الوقت حتى انتهت البطارية !!

وعندما قمت بشحنه ، ضغطت ع زر خفض الصوت مع زر التشغيل معًا وهنا ظهرت على الشاشة رسمة صاعقة مع ترس !!

فهل أجد حلًا لديكم ؟
وهل من طريقة لتنزيل الملفات الموجودة بالجوال على الكمبيوتر دون فتحه ، ومن ثم فرمتته؟ لوجود ملفات هامة بداخله