لا اسمع صوت المتصل nexus 6
 

السلام عليكم
اخواني ارجو المساعدة لاني كرهت الموبايل وخايف اكسرو .
لدي هاتف نيكسوز 6 محدث الى اخر اصدار 6.0.1 ولكن منذ يومين وانا لا استطيع سماع صوت المتصل على الواتس او المسنجر او اي برنامج اخر ....طبعا لايوج لدينا تغطية لتجربة المكالمة العادية ..وحتى في بعض الاحيان مقاطع الصوت ينخفض صوتها بشدة لبعض الوقت ثم لايلبث ان يعود طبيعي ..
افيدونا رجاءا هل العطل سوفت وير ام هارد وير ..علما اني على الروم الرسمي ولم اقم بعمل اي روت او اي شيئ للهاتف...
طبعا قمت بعمل ضبط المصنع ولم استفد ايضا ..
للعلم المشكلة ظهرت بعد تحديث وصلني لحجم 13 ميغا تقريبا

ولكم الشكر

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
بعد أخذ نسخة من ملفاتك المهمة ، جرب حذف كل شيء من الذاكرة الداخلية ثم اعمل استعادة ضبط المصنع ، ولا تنزل برامجك كلها دفعة واحدة بل جرب البرامج الافتراضية أولا ، ثم أحد هذه التطبيقات التي حصلت فيها مشكلة.
وبالله التوفيق.

شكرا اخ نور الدين ولكني للاسف جربت اولا الوضع الامن ولم استفد شيئا ..
ثم جربت اعادة ضبط المصنع ولم استفد ايضا... اخشى ان يكون العطل هاردوير ...باقي علي تجريب روم مطبوخ ولكن سرعة الانترنت بسوريا شي يجنن :eek:

هل انحذف كل شيء من الذاكـرة الداخلية عندما عملت استعادة ضبط المصنع ؟ لأن بقاء بقايا البرامج السابقة يؤثر على أداء النظام

قد يكون هارد وير والسماعه عطلانه

هالمشكلة صارت لي قبل اسبوعين .. استمرت معي اسبوع تقريبا وتصلحت من نفسها.