الشراء عبر الانترنت.... المخاوف والعيوب....المميزات والطريقة
 

[CENTER][SIZE="4"]السلام عليكم ورحمة الله وبركاته[/SIZE][/CENTER]


اود ان اوضح للاخوة عن كيفية الشراء عن طريق الانترنت وتشجيعهم في نظري لانها تحتاج الى جرأة في بادئ الامر وكسر لحاجز الخوف وللحد من جشع التاجر العربي والتاجر الخليجي على وجة الخصوص, واي نقطة مفيده لم اذكرها اتمنى ذكرها من قبل الاخوة لتعم الفائدة للجميع ان شاء الله.

[COLOR="Red"]نبدأ بالمخاوف :[/COLOR]

1- سرقة البطاقة عن طريق هاكرز او موقع وهمي او اي طريقه اخرى
[COLOR="Red"]الحل:[/COLOR] بالنسبة لسرقة البطاقة هناك عدة طرق لتفادي هذه المشكلة وهم استخراج بطاقة ائتمانية مسبقة الدفع بحيث لا احد يستطيع استعمالها الا عن طريق تعبئتها والطريقة الثانيه التسجيل في احد المواقع الوسيطة الامنية مثل PayPal او Google Checkout او غيرهم وتلك المواقع لا تتعامل مع المواقع المشبوهه والطريقة الثالثة بان تكون على حذر شديد ولا تشتري الا من مواقع مجربة من اشخاص تثق بهم.

2- عدم وصول المنتج لاي سبب ما
[COLOR="Red"]الحل:[/COLOR] هذه المشكلة لن تحدث ابدا لان الموقع وشركة البريد يرسلون لك ايميل برقم تتابع الشحنة بحيث تستطيع معرفة مكانها بالضبط واحيانا اسم الموظف المستلم والتاريخ والوقت الذي استلمها وبالتفاصيل الكاملة.

3- عدم وجود الضمان او الكفالة التي يوفرها الوكيل او الشركة الموزعة للبضاعة
[COLOR="Red"]الحل:[/COLOR] نادرا جدا من يستفيد من الكفالة في هذا الوقت والشركات الكبرى المصنعة تحرص على صنع منتج يعمر اكثر من سنة.

4- وصول المنتج وفيه عطل مصنعي او كسر او تلف نتيجة انتقاله من بلد الى اخر
[COLOR="Red"]الحل:[/COLOR] لم اواجه هذه المشكلة الى الان والذي اعرفه بان الشركات تفحص اي منتج فحص شامل وتغلفه تغليف جيد حسب حساسيته قبل ارساله بالبريد وشركات البريد تتعامل مع الشحنة بعناية فائقة لانها تدرك المسئولية في حالة حصول شئ في الشحنة.

5- اختلاف مواصفات المنتج عن مواصفات السلعة التي تصنع خصيصا للشرق الاوسط بالاضافه الى اجهزة الجوال المقفلة لصالح شركة معينة التي تعمل لشبكتها فقط.
[COLOR="Red"]الحل:[/COLOR] يجب قراءة مواصفات المنتج من الموقع قبل الشراء وهناك انظمة تشغيل دولية مثل اجهزة اللابتوب التي تحتوي على Windows وهذا النظام لكل دول العالم وهناك منتجات اخرى ذات طابع دولي ممكن شرائها.

[COLOR="Red"][CENTER][SIZE="4"]العيوب:[/SIZE][/CENTER][/COLOR]

1- التأخير في الاستلام وتصل في بعض الاحيان لفترة 10 ايام اواكثر.
[COLOR="Red"]الحل:[/COLOR] ممكن تفادي المشكلة بشراء المنتج في ايام العمل وليست ايام العطل في تلك الدول او ايام العطل لبلدك وفي نظري ليست بالمشكلة الكبيرة.

2- اختلاف سعر صرف العملة في اغلب الاحيان بحيث يتفاجأ المشتري بان هناك فرق في الخصم من بطاقته الائتمانية (طبعا ليس بالكثير) عن الذي كان يتوقعة ناهيك عن رسوم الجمارك في بعض الاحيان التي لم يكن لها حساب وهذه تضاف الى سعر السلعة.
[COLOR="Red"]الحل:[/COLOR] ممكن اضافة مبلغ وقدره 7 دينار كويتي = 100 ريال سعودي كاحتياط لسعر المنتج الاصلي اذا كانت تكلفته اكثر من 1000 دولار.

3- عدم دعم السلعة للغة العربية في حالة الحاجة.
[COLOR="Red"] الحل:[/COLOR] هناك الكثير من المنتجات لا تحتاج في تشغيلها الى انظمة مثل الساعات والشنط والاكسسوارات وغيرهم وهناك انظمة تشغيل دوليه كما ذكرت ممكن شرائها.

4- فرصة الخطأ في اختيار المنتج اكبر من ان تكون امام الاعين معروضة في المحلات مثال.. اختلاف المقاسات بين الدول في الاحذية اعزكم الله والملابس وغيرهما بالاضافة الى الصور في الموقع تكون خداعة في بعض الاحيان وتصور للمشتري على انها اكبر واجمل من الحجم والشكل الحقيقي.
[COLOR="Red"]الحل:[/COLOR] يفضل اختيار منتج موجود في السوق المحلي.
5- يجب ان يكون المشتري ملم باللغة الانجليزية بنسبة لا تقل عن 60% في نظري لكي يستطيع قراءة الايميلات وكتابتها ويحتاج بعض الاحيان الى المكالمة الهاتفية باللغة الانجليزية وهذا ليس عيب ولكنه من شروط اتمام الشراء بنجاح.

[SIZE="4"][COLOR="Red"][CENTER]المميزات:[/CENTER][/COLOR][/SIZE]

1- اهم المميزات هو الفارق الكبير بالسعر لدرجة تصل الى النصف في بعض الاحيان عن سعرها الموجود لدى الوكيل المحلى او الموزع.

2- الامانة في التعامل حيث انك تجد اشخاص مخلصين معك وسريعين الى تقديم المساعدة في اي لحظة تحتاجها من غير ان يعرفوك او حتى يروك وهذه الميزة موجوده عند الاجانب فقط وليست موجوده عند العرب للاسف الشديد.

3- سهولة تبديلها في حالة الحاجة وهذه الحالة اقدرها بنسبة 1% في الوقت الذي تشتري فيه السلعة من وكيل او موزع محلي واردت استبدالها لوجود عيب مصنعي (لانه شاري استوكات او بضاعة مضروبة ومشاهم عليك وعلى غيرك) يتطلب منك مشاجرة مع الموظف ومعركة وملاكمه مع المدير وشكوى رسمية لدى المخفر وادارة حماية المستهلك وبعدها يمكن يبدلونه او حتى يصلحونه بحجة انك استلمته خلاص!!!
واخيرا وليس أخرا يتعمد التجار والباعة الى اخافة الناس من الشراء عن طريق الانترنت بحجة عدم الامان وعدم وجود الكفالة و و و.... الخ ونجد بان تحويلاتهم المالية ومعاملاتهم التجارية تتم عن طريق الانترنت!!!
[COLOR="Red"][SIZE="4"]ملاحظة مهمه: يجب مقارنة الاسعار قبل الاقدام على شراء اي سلعة من الانترنت بسعرها في السوق المحلي لانه في بعض المنتجات تكون في الانترنت اغلى.[/SIZE][/COLOR]

[COLOR="DarkRed"][SIZE="5"][CENTER]طريقة الشراء[/CENTER][/SIZE][/COLOR]

هنا سوف اشرح بالخطوات والصور طريقة الشراء وسابدأ بموقع [url]http://www.handtec.co.uk[/url] على سبيل المثال لانه اخر موقع اشتريت منه جهاز ماركة Htc Touch Hd وهو احد انواع الكمبيوتر الكفي.

[IMG]http://www.ce4arab.com/vb7/pub01900/63250.jpg[/IMG]

1- نضعط على Add to Cart
2- نضغط على Checkout

[IMG]http://www.ce4arab.com/vb7/pub01900/63251.jpg[/IMG]

3- نلاحظ ان الضريبة قد اضيفت الى الفاتورة وذلك للمقيمين في بريطانيا
4- نضغط على السهم
5- نختار Rest of World (Google Checkout and Bacs Only)
6- نختار Google checkout لازالة سعر الضريبه المضاف

[IMG]http://www.ce4arab.com/vb7/pub01900/63252.jpg[/IMG]

7- نلاحظ بان الضريبة قد ازيلت بعد اختيار Google Checkout
8- نضغط على Google Checkout

[IMG]http://www.ce4arab.com/vb7/pub01900/63253.jpg[/IMG]

9- هنا قد تحولنا الى صفحة Google Checkout يجب تعبأة البيانات بشكل صحيح ليتم توصيل الشحنة الى العنوان بدون مشاكل.

[IMG]http://www.ce4arab.com/vb7/pub01900/63254.jpg[/IMG]

10- يجب المراجعة والتأكد من بيانات الاسم والعنوان الذي سيتم توصيل الشحنة له
11- نضغط على Place your order now كخطوة اخيره للشراء.
12- وبعدها يتم ارسال رسالة تفيد بان الشحنة قد ارسلت بالبريد وشركة البريد ترسل لك رابط موقعهم ورقم تتابع للشحنة كما هو موضح بالصورة ادناه الى ان تصل الى العنوان الموجود في البيانات.

[IMG]http://www.ce4arab.com/vb7/pub01900/63255.jpg[/IMG]


هنا صور للمنتج المعني في الموضوع بعد الوصول.

[IMG]http://www.ce4arab.com/vb7/pub01900/63256.jpg[/IMG]

[IMG]http://www.ce4arab.com/vb7/pub01900/63257.jpg[/IMG]

فاتورة الشراء

[IMG]http://www.ce4arab.com/vb7/pub01900/63258.jpg[/IMG]

بعد الاستعمال والتعريب

[IMG]http://www.ce4arab.com/vb7/pub01900/63259.jpg[/IMG]

كلفني الجهاز مبلغ 195 دينار كويتي = 2700 ريال سعودي شامل السعر والتوصيل ويباع في الكويت ارخص شركة بمبلغ 260 دينار كويتي = 3600 ريال سعودي والفرق...... جيبي اولى فيهم.

وسامحوني على القصور.

مجهود تشكر عليه بالفعل وموضوع مهم
بس أنت الله يحفظك قلت نبدأ بموقع handtec طيب فين شرح باقي المواقع ؟

الاخ سفاري المحترم
شاكرلك على مجهودك الطيب جدا وتشجيعك للاخوان ان دل فانه يدل على حب الخير لاخوانك
سبقتني على الموضوع اولا احب اباركلك على الجهاز (يعطيك خيره ويكافيك شره)
ثانيا انا ايضا وصل جهازي اليوم الساعة 12.00 ظهرا بتوقيت الكويت و 9GMT
تحمست من الموضوع خصوصا انه اول جهاز كفي اشتريه عن طريق الانترنت وكنت حاب اعمل نفس العمل اللي عملته لكن الحق ينقال كفيت ووفيت وما اظن كنت اقدر اعمل مثل عملك ومجهودك الجبار
احب اشارك بتجربتي
شريت الجهاز في يوم 25/12 وطبعا لسوء حظي لأنه هذا التاريخ هو تاريخ الكريسماس وعادة يكون عطله ويكون الايام القليله من بعده ايضا عطله الى راس السنه تقريبا
الشحنه تم ارسالها بتاريخ 29 ووصلت بتاريخ 3 يناير اليوم
تقريبا اخذت اربع الى خمس ايام
الصفقة تمت عن طريق الموقع الرائع handtec بمبلغ مجمل 467 تقريبا (191 دينار كويتي)
كان عن طريق google وكان الموقع يعطيني رصد لتحركات الطلبية اول باول
كان هنالك خيار في قوقل يتيح لي الاستفسار عن الشحنة والقائمين على الموقع كانوا يردون على اسالتي اول باول واعتذرولي بسبب وقت الاعياد واكدولي بانه عملهم في العادة دائما اسرع من هالوقت
سامحولي على الاطالة وشكرا

وعليكم السلام و رحمة الله و بركاته

شرح طيب جدا

سنحول عليه الإخوة إن شاء الله طالبي الشراء :)

جزاك الله خير أخي سفاري على هذا الشرح المميز
لكن عندي استفسار بسيط قلت أن الجهاز كلفك 195 دينار لكني قمت بحساب مبلغ 467 استرليني و هو سعر الجهاز مع التوصيل وجدت أنه يساوي تقريبا 186 دينار فهل المبلغ الزائد الذي دفعته للجمارك أم أن الأمر اختلاف سعر الصرف :confused:
و مشكور مرة أخرى :)

íÚØíß ÃáÝ ÚÇÝíÉ

ÞãÊ ÈÊÌÑÈÊå ÞÈá Þáíá .

ÈÑäÇãÌ Óåá ¡ ÓÑíÚ ¡ ÎÝíÝ ¡ Úãáí .

والله شرح ممتاااااااااااااز تسلم ايدك يامعلم

الاخ mahb69 المحترم

في كثير من المواقع تقدر تشتري منها مثل امازون واوفر ستوك وكلوف وغيرهم مقاربة للخطوات اللي ذكرتها واذا احتجت اي معلومة اقدر اساعدك فيها انا حاضر

الاخ dr.mohd المحترم

الله يبارك فيك ويبارك في جهازك
انا طلبته بتاريخ 28 ديسمبر وتم شحنه تاريخ 29 واستلمته تاريخ 1 يناير مثل ما هو موجود بالصوره
انت استلمته تاريخ 3 يناير... تأخروا عليك, بالنسبة للسعر كلفني اكثر منك ممكن يكون سعر الجنيه في اليوم اللي خصموا مني مرتفع

الاخ F.C.B المحترم

كلامك صحيح هذي من المساوئ اللي ذكرتها بالموضوع اختلاف حسبة المشتري عن المبلغ المسحوب من الفيزا, المبلغ بالضبط 194.510 ديناركويتي مقابل 466.89 جنيه استرليني مثل ما بين معاي في كشف الحساب, والجمارك ما اخذوا شي, استلمته من المندوب ووقعت بدون دفع اي مبلغ اضافي.

واشكركم واشكر الاخوة K-Zero و sun_city و AAM على مرورهم الكريم
واقول انا ما عملت الا الواجب

ألف مبروك عالجهاز...الله يعطيك خيره و يكفيك شره

أنا طلبت نفس طلبك بالضبط يوم 30\12 و يوم 1\1 قالولي أن الجهاز تم شحنه و تمت عملية الدفع.
بس للأسف لم يتم تزويدي بأي رقم للشحنة ولا اسم الشركة الشاحنة ليتم تعقب الطلبية!!

راسلتهم أكثر من مرة ليزودوني برقم الشحنة ولكنهم لحد الآن لم يجيبو على اسئلتي...

هل هذا الوضع عادي ؟ :confused:

شرح ممتاز بارك الله فيك ولي عودة إن شاء الله لمتابعة الموضوع

سؤالي : ماهي نوع البطاقة المستخدمة وماهو الرقم الذي نكتبه في مربع تعريف البطاقة وهل يلزم عند الحصول على هذه البطاقة أن يكون لي حساب لدى هذا البنك أم أنها بطاقة مقطوعة ؟؟؟؟

س) هل يلزم التسجيل في جوجل بإيميل خاص بقوقل أم مجرد إسم مستخدم وكلمة مرور؟؟؟

س) ماهو الـ postal code ؟

س) ماهو ألـ carholder name ؟ هل هو إسمي في البطاقة

وتقبل تحياتي..

شرح مميزالله يعطيك العافية

وين الصمغ الاصلي الي يثبت المشاركة

الاخ Mohd_kayaly المحترم

الله يبارك فيك ويبارك في جهازك قبل الوصول
وضعك طبيعي نتيجة العطلة ممكن يكون اليوم واصل لك ايميل من شركة الشحن

الاخ الفيش المحترم

بالنسبة للبطاقة بامكانك استعمال اي بطاقة ائتمانية مثل VISA او Master Card او غيرهم وفتح حساب لدى Google Checkout يتطلب اسمك وعنوانك ورقم بطاقتك اللي راح تدفع عن طريقها والتسجيل يتم باي ايميل خاص في من اي موقع مو شرط من Google وال Postal Code هو الرمز البريدي, تقدر تخلية فاضي و cardholder name هو الاسم اللي موجود في البطاقة الائتمانية

وشكرا للجميع

[SIZE="5"][/SIZE][B][I][COLOR="Blue"][SIZE="4"]الف شكر عزيزي على الشرح الوافي
وعندي استفسار وهو
هل لابد من وجود صندوق بريد في امريكا او بريطانيا
ام ان الشركة الا انا طالب المنتج منها ترسلها على عنواني
في بلدي مباشرة مع شركات شحن معروفه[/SIZE][/COLOR][/I][/B]

مشكور على الموضوع المتميز ..

أنا ناوي اشتري من بريطانيا ... عن طريق قريب يدرس هناك وراح يرسله مع أحد الشباب اللي راجعين للسعودية (يعني بدون تكاليف شحن ، والضريبة على راسي !!! ,,,


السؤال ... هل وكيل htc في السعودية مثل ناثا وجرير ,, يضمنون الجهاز ,,

والسؤال الثاني : أنا ناوي اشتري hd هل هناك تعريب كامل له في السعودية وكم التكلفة المتوقعه ,,

من فضلكم اريد معرفة موضوع Google Checkout بالتفصيل مادور جوجل بالضبط وكم يستغرق من الوقت لفتح حساب بها وما معناه

الاخ jelani243 المحترم

مع توسع مجالات الشراء من الانترنت اصبح من الممكن الشراء بدون فتح صندوق بريد في بريطانيا وامريكا المطلوب فقط وضع عنوانك بوضوح اللي في بلدك ومن ثم يتم التوصيل عن طريق الشركات المعروفه والافضل ما في الامر انك تدفع المبلغ كامل مع التوصيل يعني تكون عارف التكلفه كامله قبل الشراء بخلاف صناديق البريد التي تضطر الى دفع مبلغ للشحن داخل بلد البائع ومبلغ عند الاستلام من المندوب ما تكون عارفه الا بعد الشراء

الاخ asml المحترم

الضريبة ما يدفعها الا اللي يبي يستعمله في بريطانيا وممكن مبلغ الشحن هو اللي ما تدفعه بالنسبه لك
واما منتجات ال Htc حسب اعتقادي انه ما في لها وكيل رسمي بالخليج مثل Nokia والموجودين موزعين فقط والكفاله من البائع وليست من المصنع يعني كفالة محل مثل ما نطلق عليها احنا بالكويت وبالنسبه للتعريب موجود في المنتدى نفسه واصلي بعد, جزا الله خير من حطه وارشدنا على الطريقه, تقدر تدخل على هالرابط لفك الحماية اولا

[url]http://www.ce4arab.com/vb7/showthread.php?t=140158[/url]

والرابط الثاني لتنزيل الروم العربي الاصلي

[url]/vb7/showthread.php?t=141653[/url]

والتعريب مجاني

الاخ ama2012 المحترم

موضوع Google Checkout اسهل من شرب الماي بمجرد انك تحاول الشراء من الموقع راح يخيرك بالدفع بطرق عدة من ضمنهم Google Checkout واذا اخترته من ضمن الخيارات راح يفتح لك صفحة تعبأ فيها بياناتك كاملة اذا كنت اول مره تشتري وبعدين تتم عملية الشراء
وهو يعتبر وسيط بين البائع والشاري واعتقد انه ياخذ عمولته من البائع ويفضل انك تتعامل معاه أأمن من انك تتعامل مع الموقع مباشرة واذا محتاج توضيح اكثر انا بالخدمة.

الف شكر اخي سفاري
على التوضيح الاكثر من رائع
سمعت من بعض الاخوان انه لما يكون عندك صندوق بريد في امريكا او بريطانيا
وترسل عليه وثم الى بلدك عن طريق نفس الشركة اوفر من الارسال الى بلدك مباشرة
ولهذا حبيت اعرف والا فهته منك مشكورا ان الارسال مباشرة ممكن وافضل
بارك الله فيك

السلام عليكم
اخوي انا ماعندي فيزا وحولت لهم المبلغ في 31/12 والى الأن ما ادري ايش حصل على الطلب .
الlive chat مايرد علي احد و التلفون انتظار 10 دقايق وبرضوا محد يرد :)
التذاكر عد واغلط ومحد يرد , والبنك يقول العمليه مافيها مشاكل ولكن مايدري وصلت ولا لا .
والمشكله الأكبر انه مافيه صله بين الطلب و التحويل , الأسم مختلف و رقم التلفون , كيف اتصل بهم علشان اعلمهم ان التحويل لي .
شكرا

الاخ jelani243

صحيح كلام الاخوة اللي نصحوك بصندوق البريد لكن ليس في جميع الاحوال حاول تحست خيار الشحن مباشرة الى منزلك وتحسب الشحن عن طريق صندوق البريد وقارن واختار الافضل واذا ما كان عندك صندوق بريد اشحن مباشرة

الاخ super_s

قرأت موضوعك وعرفت انه المبلغ وصل ناقص كمله ومبروك مقدما

اخي super_s

كيف حولت المبلغ بدون فيزا أو ماستر كارد ؟؟؟

الف شكر على الموضوع وانا طلبت اليوم واحد وان شاء الله يوصل باسرع وقت.

[quote=fawaz104;1054393]الف شكر على الموضوع وانا طلبت اليوم واحد وان شاء الله يوصل باسرع وقت.[/quote]

العفو اخي الكريم والله يبارك فيك وفي جهازك

ممكن أخي الكريم تشرح بالضبط الفرق بين ال biliary adress و الآخر وأظن اسمه postal adress أو ما شابه .
أنا عندي عنوان بريدي وفاتح صندوق بريد هل هذا هو ال biliary أم الآخر وأيهما ينبغي أن أضع ؟؟
أرجو التوضيح وشكرا

الاخ mahb69

انت تقصد Billing address وهو عنوان البطاقة الائتمانية الذي تصل اليه فواتير الشراء تقدر اذا ما تعرف عنوان البطاقة تقدر تاخذه من البنك اللي طلعتها منه

وال postal code شرحه موجود في الردود

مشكور أخوي سفاري يعطيك العافيه على المجهود الأكثر من رائع

أخوي سفاري اذا شريت جهاز من بره لازم افك حمايته عشان اعربه؟ لان انا لما شريت hd ‎‏ وقبل لا ابيعه عربته بدون فك حمايه هل لاني شاريته من الكويت؟
وسمعت انه الآي فون اذا طلبته من بره ياخذون عليك ضريبه وسمعت انه الآي فون ما نقدر نطلبه من بره هل الكلام صج؟