ماذا تفعل اذا فتحت علبة الجوال ولقيت فيها قفل فقط ( ياترى هل فعلا حصل هذا لاحد المستهلكين)!!!
 

[RIGHT][B][COLOR=Blue]السلام عليكم[/COLOR][/B]

خاص بموقع الكمبيوتر الكفي : موضوعنا اليوم مختلف قليلا عن تزاحم مواصفات الاجهزة و مواعيد المؤتمرات
فهنا نتحدث عن سؤال للاعضاء والزوار
ينص على التالي

[quote]ماذا ستفعل اذا فتحت علبة الجوال ولقيت بداخلها قفل فقط !!![/quote]
[IMG]http://www.ce4arab.com/vb7/images/sub/03_2016/07025108pm-1148589-258386-5019498-621947.jpg[/IMG]
قد يبدوا هذا السؤال غريبا نوعا ما

لكن الي يقدر الاجابة عليه فقط (Alans Ng) وهو شخص ماليزي بسيط كل الي عمله شراء جوال من احد بائعي التجزئة من الانترنيت بحيث قام موقع التجزئة 11street بمساعدة بيع الجهاز للسيد المذكور
وهو قام بشراء جوال الايفون الجديد iphone 6s فئة 16 جيجا للمساحة الداخلية
اشترى الجهاز بسعر 736 دولار وهو اقل ب 50 دولار فقط عن السعر المعتاد

ولك ان ان تتخيل اي شخاص حاله وهو ينتظر شحنته على احر من الجمر وهي تصل له من اي موقع شراه فهو يخشى اكثر من تأخر وصول الشحنة وكل يوم تأخير يؤثر عليه سلبا
لكن الي لم يكن يتوقعه السيد (Alans Ng) وهو مالم يكن بالحسبان

فهو بمجرد وصول الجوال وتلهفه لفتح العلبه ورؤيه ذلك الايفون ذو اللون الذهبي المشع
انصدم من الدهشة لما رأه فلقد وجد شيء لا علاقة له بالتقنية بتاتا
فهو وجد مجرد نوع سيء من الاقفال بداخل الصندوق ! نعم حقا هذا ما حصل !!!

[IMG]http://www.ce4arab.com/vb7/images/sub/03_2016/07024408pm-1148582-258386-0-0.jpg[/IMG]


شخصيا عجبني التغلف ( ههه ف شر البلية ما يضحك )

[IMG]http://www.ce4arab.com/vb7/images/sub/03_2016/07024408pm-1148583-258386-0-0.jpg[/IMG]


[IMG]http://www.ce4arab.com/vb7/images/sub/03_2016/07024408pm-1148584-258386-0-0.jpg[/IMG]

كما هو ملاحظ عقد الشراء وتفاصيله !!!
[IMG]http://www.ce4arab.com/vb7/images/sub/03_2016/07024408pm-1148585-258386-0-0.jpg[/IMG]

لكن ماذا فعل هذا الشخص هو انه لم يسكت بل عمل مشكلته كقضية رأي عام وهي بنشر تفاصيل مشكلته والصور على وسائل التواصل الاجتماعي خصوصا الفيسبوك وفي صفحته الرسمية
ولحسن حظه وخلال 24 ساعة ان رواد موقع 11street علمو بالقضية وكان الحل الامثل هو تعويض المشتري بجهاز جديد كليا لكن هذه المرة حقيقي ولامفاجئات اخرى مستفيدا من قانون حقوق المشتري بالموقع
الى الان البائع المسكين صاحب القفل لم يستلم قيمة الجهاز عفوا اقصد القفل لان من شروط الموقع انه يتم تسليم المبلغ في حالة رضاء المشتري كليا عن الجهاز لكن ماذا بعد الان
هل استلم البائع مبلغه ام لا ( اشفق عليه لانه خسر الكرتون والقفل ههه )

[IMG]http://www.ce4arab.com/vb7/images/sub/03_2016/07024408pm-1148586-258386-0-0.jpg[/IMG]

[IMG]http://www.ce4arab.com/vb7/images/sub/03_2016/07024408pm-1148587-258386-0-0.jpg[/IMG]

[IMG]http://www.ce4arab.com/vb7/images/sub/03_2016/07024408pm-1148588-258386-0-0.jpg[/IMG]




[URL="http://www.phonearena.com/news/Man-buys-Apple-iPhone-6s-from-online-retailer-finds-only-a-padlock-inside-the-box_id79068"]المصدر 1[/URL]

[URL="https://www.facebook.com/Alans.Ng/posts/10154020964544703"]المصدر 2[/URL]

[URL="https://www.facebook.com/11street.my/posts/1775567062728241"]المصدر 3[/URL]

[COLOR=Red][U][B]
وهنا تسائلنا سيكون عام وهو
ماذا ستفعل ان حصل لك نفس الموقف وشريت الجهاز من موقع معين
وكانت النتيجة انك استلمت شيء غريب كما حصل للسيد !!! Alans Ng
[/B][/U][/COLOR]
:ko2::ko2:

تحياتي للجميع
اخوكم عمر



[/RIGHT]

اذكر واحد في اشترى من علي بابا لاب توب قبل ثمان سنوات تقريبا الشاهد انه لما استلم الجهاز كان عبارة عن علبة لابتوب وبداخلها حجرين سود

[quote=zturbo;5019500]اذكر واحد في اشترى من علي بابا لاب توب قبل ثمان سنوات تقريبا الشاهد انه لما استلم الجهاز كان عبارة عن علبة لابتوب وبداخلها حجرين سود[/quote]

ههههههههههههههههههه
تصدق ضحكتني وفرحتني كثير بردك :p:eek::thumbup:
ماني مصدق شو يعمل هذول البائعين بالناس المساكين
يعني صاحبنا الي بالموضوع طلع نصيبه احسن على الاقل عطوا شيء مغلف ممكن يستفيد منه بالمستقبل
لكن السؤال هنا هل عثر على المفاتيح ايضا بداخل العلبة
ام عليه ان يشتري جهاز اخر ليكمل له الجميل :phone_mobile::)

لهذه الأسباب لا اشتري الا من أمازون و حرمت اشتري الا من امازون نفسه وليس حتى من الباعه به

في شي اسمه تقييم البائع إذا كانت نسبته 95% وفوق هذا بياع موثوق وانا الحمدلله كل شي اشتريته من النت كان مثل ما انا طلبته إلا اول مرة بديت اطلب من النت ماعرفت وقتها هذي الاشيا عن التقييم والسياسة المتبعة اذكر لما طلبت كفر سبيجن كان مكتوب genuine يعني اصلي إلا لما استلمه وكنت فاتح يوتيوب وقتها جاني فيديو يشرح لي في اليوتيوب عن كيف تكشف الكفر الأصلي من التجاري وعلى طول رحت افحص الطلب إلا وكان النوع المزيف كلمت الموقع واكبر طاف وقلت راحت علي 100 درهم برايه الحين صرحت احترف الشرا من النت وما قد حصلت شي يرفع ضغطي
يعطيك العافية واستمر في الابداع

[quote=أشرف الحر;5019502]لهذه الأسباب لا اشتري الا من أمازون و حرمت اشتري الا من امازون نفسه وليس حتى من الباعه به[/quote]

بالنسبة لي لي خبرة بسيطة بالشراء من النت فهي لاتتعدى الاربعة سنين
جربت فيها موقع امزون ولم استطع تقبل الشراء من مواقع اخرى
بصراحة مع موقع امزون تحس نفسك بأمان وما يردولك اي طلب وتعاملهم ليس ممتاز بل اكثر من ممتاز فلدي تجارب عدة مهم واكثر شيء تأثر به هو قصتي هذه

شريت جهاز htc one m8 اول مانزل بالسوق وقتها كان بالسوق المحلي فقط نسخ 16 جيجا
وانا كنت اريد نسخة 32 جيجا فقررت شراء الجهاز من موقع امزون وسعره كان معقول
المهم شريته ووصل لي بسلامة خلال اسبوع وما توجد بيه اي مشكال
جربته لمدة 8 اشهر متواصلة فكان جهازي الاساسي
ولكن بعد فترة ظهرت لي مشكلة بقع صفراء بالشاشة مع العلم ان جهازي ما عمرة طاح مني على الارض او انصدم بشيء فالشاشة بلاخدوش
المهم قررت اراسل موقع امزون وتكلمت معهم عن طريق خدمة الزباء وطلبت منهم استبدال الجهاز
لجن حظي ان الجهاز كان علي ضمان امريكي تقبلوا الموضوع برحابة صدر ولكن بشرط ارسل لهم الجوال اتفقت معهم ان ارسل الجوال على موقع ups لان اعتقد لهم عقد شراكة فيما بينهم
قلت لهم اول مرة اتأكد هل هنالك فرع لهم لي ام لا تأكدت وكان لهم فرع بدولتي واخذت عنون الشحن لكن تفاجئت ان الشحن يكلف كثير حوالي 100 دولار ماشحنت الجهاز ورجعت كلمت موقع امزون وقلت لهم شو اسوي قالوا ماعليك ادفع فلوس الشحن ونحن نرجعه لك لما يوصل الجهاز وثقت بهم
وتم ارسال الجهاز وخلال اربعة ايام وصل لهم الجهاز وفورا تم استبدال الجهاز بجهاز اخر جديد والشحن مجاني وطبعا هم رجعلو لي كل تكاليف الشحن ( 100 دولار ) + جهاز جديد
يعني شو اقول عن هذا الموقع قليل بحقهم

بالفترة الاخيرة قررت اجرب موقع ثاني وهذه المرة قررت المخاطرة بوقع صيني شهير وهو aliexpress شتان مابين الاثنين فالبائعين بالموقع الصيني يستخدمون كل اساليب المماطلة والتاخير في سبيل ينهون الوقت على الفاضي لايرسلون الجهاز ولاتحصل منهم شيء الا بالنزاعات
اخوكم توه فاتح نزاع على بائع كان من المفترض يشحن لي جهاز هواوي الاخير mate 8 128 gb- ( بالرغم ان تقيمه عالي 96% !!! )
والمفترض الشحن عن طريق DHL ويوصل خلال اسبوع الي صار هو الجهاز ماتحرك من مكانه بعد 13 يوم من الانتظار

الملخص لاتثق باي موقع وان وثقت كن حذر جدا من البائع وتقيمه السلبي قبل الايجابي
اسف على الاطالة لكن حبيت اذكر تجربتي
تحياتي

قصة غريبة ههههه:D:D
اللي حيرني طالما الموقع لا يسلم البائع الثمن حتى يرضى المشترى عن البضاعة
شو كان غرض البائع من خدعته المحبوكة جدا يعني. !!!! :D

لم تحصل معي.
و لكن حصل العكس مع احد اقربائي. معه هاتف نوكيا جديد قرر يبيعه و راح
لمحل جوالات و قبل دخوله المحل لاقاه شخص و اوقفه و طلب منه ان يشترى
الهاتف منه بسعر اكثر مما هو يتوقع. فكانت فرصة بالنسبة له. سلمه الهاتف و استلم
الثمن نقدا. كانت الاوراق النقدية جديدة لحد انها تجرح اطراف اﻷصابع و تبدو و كأنها
خارجة لتوها من البنك المركزي. بعد قليل بينما كان لازال قريبي امام المحل قام بعد
النقود للتأكد فاذا به يكتشف ان تلاث ارباعها من تحت الرزمة عبارة عن ورق مقطوع
بعناية ليكون بحجم الاوراق النقدية. و حينها كان المشترى المحتال فص ملح و داب
:eek::D:D:D:D

[quote=maroof1979;5019510]قصة غريبة ههههه:D:D
اللي حيرني طالما الموقع لا يسلم البائع الثمن حتى يرضى المشترى عن البضاعة
شو كان غرض البائع من خدعته المحبوكة جدا يعني. !!!! :D

لم تحصل معي.
و لكن حصل العكس مع احد اقربائي. معه هاتف نوكيا جديد قرر يبيعه و راح
لمحل جوالات و قبل دخوله المحل لاقاه شخص و اوقفه و طلب منه ان يشترى
الهاتف منه بسعر اكثر مما هو يتوقع. فكانت فرصة بالنسبة له. سلمه الهاتف و استلم
الثمن نقدا. كانت الاوراق النقدية جديدة لحد انها تجرح اطراف اﻷصابع و تبدو و كأنها
خارجة لتوها من البنك المركزي. بعد قليل بينما كان لازال قريبي امام المحل قام بعد
النقود للتأكد فاذا به يتكشف ان تلاث ارباعها من تحت الرزمة عبارة عن ورق مقطوع
بعناية ليكون بحجم الاوراق النقدية. و حبنها كان المشترى المحتال فص ملح و داب
:eek::D:D:D:D[/quote]

اوف شو هذه القصة
يعني لا من النت سالمين ولا من السوق المحلي سالمين
لا وكمان بالعكس المشتري ينصب على البائع !!! :(
هو الوكلاء مايعطون حق المشتري وبالفصل العشائري يله تحصل على تنفيذ احد بنود الوكالة
فكيب يكون السوق المحلي المفتوح
الله يعوض قريبك بخير منها ان شاء الله
تحياتي

لي ستة ايام احاول مع سوق.كوم الاسترداد او التعويض لمبلغ ٦٢٤ ريال تم خصمها من حسابي دون اتمام عملية الشراء لخطأ داخلي في نظامهم ولم احصل الى الان الا على رد واحد يطلب معلومات اكثر؟!
تواصل بطيئ جدا ونظام يفتقر الى الوضوح في سجل المعاملات..

اعتقد لو حصل لي هذا الموقف معهم لانتصر صاحب القفل !!

يقفل رزقه ربه شو نذل !!! :eek:
شعور مريع عندما لا تكون البضاعة بين يديك وتترقب النتيجة بقلق لتجدها أنك وقعت !

[quote=watean;5019520]يقفل رزقه ربه شو نذل !!! :eek:
[COLOR=Red][B]شعور مريع عندما لا تكون البضاعة بين يديك وتترقب النتيجة بقلق لتجدها أنك وقعت[/B][/COLOR] ![/quote]

صراحة بهدلة مابعدها بهدلة
انك تنتظر شيء ويتأجل وصوله اليك سواء بسبب العطل او اي خطأ من البائع او المشتري بعنوان الشحن
لكن اذا كان الموقع الي تشتريه منه المنتج مهم بالاختيار
فبرأي شركة الشحن اهم
شخصيا تعاملت مع شركات مثل
ارامكس شحن متوسط وسعر جيد الشحن قد يصل الى 20 يوم حسب العطل
DHL سعر الشحن مقبول وشحن سريع لايتعدى ال 10 ايام اذا كان هنالك عطل
UPS سعر شحن مكلف لكن توصيل ممتاز كحد اقصى 5 ايام
وكلها نجت بتوصيل الشحنات لي بدون مشاكل واحلى مافيها رقم التتبع Tracking number
اي بائع يخاف من المشتري اذا طلب رقم التتبع لان يعرف رح ينكشف

[COLOR="Blue"][SIZE="4"]و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته
بارك الله فيك[/SIZE][/COLOR]

قد لا يكون البائع هو السبب!!

سمعت أكثر من قصة مشابهة للقصة المذكورة و أحد المنكوبين كان أخي.

بالمختصر البائع يرسل الشحنة كاملة وسليمة، ولكن هناك سراق ممن يعملون في خدمة البريد و يقمون بفتح العلبة وسرقة الجهاز وتصل العلبة للمستلم فارغة. ولكن كثير من خدمات البريد تقوم بوزن الطرد عدة مرات في كل نقطة يمر بها الطرد من نقطة الإستلام في بلد المنشأ إلى نقطة التسليم ما قبل تسليم الطرد للمستلم للتأكد أن الطرد لم يفقد أي من محتوياته.... وعند تغير الوزن فأنهم يعرفون مباشرة في أي نقطة تم التغيير ويبدأون في مسائلة العاملين في تلك النقطة. لذلك يقوم عديمي الذمم بوضع ثقل مشابه في الوزن للجهاز الأصلي لكي لا ينفضحوا.

[quote=zturbo;5019500]اذكر واحد في اشترى من علي بابا لاب توب قبل ثمان سنوات تقريبا الشاهد انه لما استلم الجهاز كان عبارة عن علبة لابتوب وبداخلها حجرين سود[/quote]

مسكين الله يعوضه...الحجرين السود أتوقع انه طق بهم راسه بعد ما شاف المصيبة

أنا مرة أشتريت نيكسوس لأحد أصحابي في العمل من موقع مشبوه وكان الدفع عن طريق Paypal وبعدها أرسلي البائع الأمين ال tracking number وكنت أتابع الشحنة وهي في طريقها لي وبالفعل وصلتني بالبريد الممتاز وأخذتها مسرعا الى صديقي وقلت له افتح وصل تلفونك.. وكانت المفاجأة أن الهاتف لم يكن هاتف بل شريط فيديو VHS :cold::cold::cold:

:ko2::ko2::ko2::ko2:

الحمد لله رفعت شكوى في موقع ال Paypal ورجعولي فلوسي + فلوس الشحن كاملة بالسنت :drink_coffee:

[quote=qlifee;5019588]الحمد لله رفعت شكوى في موقع ال Paypal ورجعولي فلوسي + فلوس الشحن كاملة بالسنت :drink_coffee:[/quote]

وش فكرة الـ Paypal ؟

بالنسبة لي رغم ارتفاع اسعاره بالنسبة لغيرة الا اني اثق به جد ا(امزون)

شكرا لك

[quote=Microsoft;5019589]وش فكرة الـ Paypal ؟[/quote]

أحد مزايا ال Paypal أنه ضامن إذا نصب عليك البايع يرجع عليك فلوسك وهو يتفاهم مع النصاب..

طبعا غير أنه وسيط يوصل فلوسك للبايع بدون ما يعطيه معلومات بطاقتك الإئتمانية

[quote=alYahoo;5019516]لي ستة ايام احاول مع سوق.كوم الاسترداد او التعويض لمبلغ ٦٢٤ ريال تم خصمها من حسابي دون اتمام عملية الشراء لخطأ داخلي في نظامهم ولم احصل الى الان الا على رد واحد يطلب معلومات اكثر؟!
تواصل بطيئ جدا ونظام يفتقر الى الوضوح في سجل المعاملات..

اعتقد لو حصل لي هذا الموقف معهم لانتصر صاحب القفل !![/quote]


حصلت لي مثل هذه المشكلة جلست أطارد وراهم سنتين ونص وقبل تقريبا 6 شهور أعطوني المبلغ لاتسكت لهم طاردهم

[quote=qlifee;5019597][QUOTE=Microsoft;5019589]وش فكرة الـ Paypal ؟[/quote]
أحد مزايا ال Paypal أنه ضامن إذا نصب عليك البايع يرجع عليك فلوسك وهو يتفاهم مع النصاب..

طبعا غير أنه وسيط يوصل فلوسك للبايع بدون ما يعطيه معلومات بطاقتك الإئتمانية[/QUOTE]

هنا يبدا السؤال .. كيف تجاوزا هذه المشكلة ؟! بمعنى آخر .. لو قعدوا يسددون للناس بيخسرون :)

[quote=qlifee;5019588]أنا مرة أشتريت نيكسوس لأحد أصحابي في العمل من موقع مشبوه وكان الدفع عن طريق Paypal وبعدها أرسلي البائع الأمين ال tracking number وكنت أتابع الشحنة وهي في طريقها لي وبالفعل وصلتني بالبريد الممتاز وأخذتها مسرعا الى صديقي وقلت له افتح وصل تلفونك.. وكانت المفاجأة أن الهاتف لم يكن هاتف بل شريط فيديو VHS :cold::cold::cold:

:ko2::ko2::ko2::ko2:

الحمد لله رفعت شكوى في موقع ال Paypal ورجعولي فلوسي + فلوس الشحن كاملة بالسنت :drink_coffee:[/quote]

الحمدلله انهم عوضوك.
اهم شي رجعت الشريط والإ لا؟ :D

توراد على ذهني سؤال : كيف تأكد الموقع أن الزبون لم يخترع قصة القفل حتى عوضوه ؟
[quote=hasanalaseel;5019604]حصلت لي مثل هذه المشكلة جلست أطارد وراهم سنتين ونص وقبل تقريبا 6 شهور أعطوني المبلغ لاتسكت لهم طاردهم[/quote]
سنتين ونص ! يا طول مشيك في البراري حافي :eek:
طيب هل هناك آليات للاشتكاء عليهم أو التعامل معهم قانونيا ؟

نصيحه للي يشتري من .com او اي موقع محلي .. اختار الدفع عند التوصيل مثلي .. بس استلم البضاعه وافتحها واتاكد انها شغاله ادفع الفلوس ... صحيح انه اللي يوصل دايما يهاوشني ويقول انه مو شغلته يستنى بس ما يهمني ... وللامانه صرت شاري اكثر من 10 مرات من سوق ولما مره صار معي مشكله ... شريت من ebay ثلاث مرات استلمت الشحنه بس دايما تاخير اكثر من شهر ...

[quote=alYahoo;5019516]لي ستة ايام احاول مع سوق.كوم الاسترداد او التعويض لمبلغ ٦٢٤ ريال تم خصمها من حسابي دون اتمام عملية الشراء لخطأ داخلي في نظامهم ولم احصل الى الان الا على رد واحد يطلب معلومات اكثر؟!
تواصل بطيئ جدا ونظام يفتقر الى الوضوح في سجل المعاملات..

اعتقد لو حصل لي هذا الموقف معهم لانتصر صاحب القفل !![/quote]

الله يعنيك !

اشتريت هاردسك ssd بقيمة ٧٠٠ ريال إضافي بالخطأ من أمازون وتم الخصم من الماستر كل الذي عملته إلغاء العملية وخلال ٣ ايام أو ٤ ايام تم رجوع المبلغ في حساب الماستر
الحقيقة تعاملهم ممتاز

كويس انهم ارسلوله قفل ممكن يستفيد منه

انا في موقع على بابا ارسلولي فردة بصطار (فردة جزمه عسكريه ) و انتم بكرامه على اساس انه iPhone 3Gs:boxing2: :D:D:D

هذا الكلام في 2010 من بعدها حقدت على كل شي من هذا الموقع النصاب :ranting2: