مشكلة في تثبيت المصحف المحفظ

[motaz999]

عند ادخال القرص الاصلي للبرنامج أو محاولة تشغيل برنامج التثبيت تظهر الرسالة التاليةthe system file is not suitable for runnibg MS-DOS and Microsoft Windows.أرجو مساعدتي في حل المشكلة مع العلم [ان هذة الرسالة ظهرت أيضاً مع النسخة التجريبية :(

[حرف]

الكاتب motaz999 عند ادخال القرص الاصلي للبرنامج أو محاولة تشغيل برنامج التثبيت تظهر الرسالة التاليةthe system file is not suitable for runnibg MS-DOS and Microsoft Windows.أرجو مساعدتي في حل المشكلة مع العلم [ان هذة الرسالة ظهرت أيضاً مع النسخة التجريبية :(

السلام عليكم

من فضلك أرسل لي على [يمكن للاعضاء المسجلين فقط مشاهدة الروابط ] مواصفات جهازك الشخصي..مثل

ما هو نظام التشغيل و هل تم عمل تنزيل SPs

و شكراً

[الباسل2]

الاخ مسؤل شركة حرف

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


ارجو التكرم بافادتي عن كيفية الحصول على نسخه من برنامج المحفظ حيث انني مقيم بالدمام وحاولت البحث في والعبيكان وافادوني بعدم وجود هذا البرنامج لديهم


اريده ضروري جدا .... ارجو المساعده في ذلك في اقرب فرصه

[حرف]

الكاتب الباسل2 الاخ مسؤل شركة حرف

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


ارجو التكرم بافادتي عن كيفية الحصول على نسخه من برنامج المحفظ حيث انني مقيم بالدمام وحاولت البحث في والعبيكان وافادوني بعدم وجود هذا البرنامج لديهم


اريده ضروري جدا .... ارجو المساعده في ذلك في اقرب فرصه

السلام عليكم

يمكنك الاتصال بفرعنا في السعودية خلال 0096612175292 تحويلة 22

و شكراً

[HitMit]

أرجوا من الأخ (( حرف )) أن يجد حلا للمشكلة التي ذكرها أخونا ((motaz999 )) حيث إني أواجه نفس المشكلة مع النسخة التجريبية ، ولا أستطيع الإقدام على شراء البرنامج إلا بعد تجربته والتأكد من عمله على جهازي ...

وبالنسبة لمواصفات جهازي ... فهو يعمل على ويندوز إكس بي برو ، وقد أنزلت حزمة التحديث الثانية ..

وشكراً

[حرف]

الكاتب HitMit أرجوا من الأخ (( حرف )) أن يجد حلا للمشكلة التي ذكرها أخونا ((motaz999 )) حيث إني أواجه نفس المشكلة مع النسخة التجريبية ، ولا أستطيع الإقدام على شراء البرنامج إلا بعد تجربته والتأكد من عمله على جهازي ...

وبالنسبة لمواصفات جهازي ... فهو يعمل على ويندوز إكس بي برو ، وقد أنزلت حزمة التحديث الثانية ..

وشكراً

السلام عليكم

من فضلك أرسل لي بريدك الإليكتروني على [يمكن للاعضاء المسجلين فقط مشاهدة الروابط ]

و شكراً

[سعودي على القمر]

نفس المشكلة.. وقد قمت بارسال رسالة الى بريد الدعم وبانتظار الحل..

[سعودي على القمر]

3 أياما لى الان ولا رد من بريد الدعم :cool:

[حرف]

الكاتب سعودي على القمر 3 أياما لى الان ولا رد من بريد الدعم :cool:

السلام عليكم

نأسف يا سيدي الفاضل يبدو أنه حدث شيء حال دون وصول رسالتك إلينا

بالنسبة لمشكلة التنصيب يمكنك تنصيب البرنامج من أي جهاز شخصي آخر و سوف يتم علاج هذه المشكلة في أقرب وقت

و شكراً

[حرف]

الكاتب DoRiMe مبروك صديقي, أتمني أن يرد علي أحد مثلك؟؟؟؟

السلام عليكم

يا سيدي الفاضل....

بالنسبة لتغيير الأجهزة فقد تم توضيح أن البرنامج مرخص لجهاز كفي واحد في اتفاقية الترخيص

و شكراً

[سعودي على القمر]

الكاتب حرف

السلام عليكم

نأسف يا سيدي الفاضل يبدو أنه حدث شيء حال دون وصول رسالتك إلينا

بالنسبة لمشكلة التنصيب يمكنك تنصيب البرنامج من أي جهاز شخصي آخر و سوف يتم علاج هذه المشكلة في أقرب وقت

و شكراً

أخي الكريم.. قمت مرة اخرى بارسال البريد وفيما يلي نسخة منه:
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بعد تحميل النسخة التجريبية للبرنامج و محاولة تشغيل برنامج التثبيت تظهر الرسالة التالية:
"the system file is not suitable for runnibg MS-DOS and Microsoft Windows."
أرجو مساعدتي في حل المشكلة حيث لن أقدم على شراء البرنامج إلا بعد تجربته والتأكد من عمله على جهازي.

جهازي لاب توب توشيبا بنتيوم 4 سرعة 2.8 والرام 1 جيجا
ونظام التشغيل هو Windows XP Professional SP2

تحياتي،،

هيثم خياط
الرياض
0504805060


مرسل من البريد: [يمكن للاعضاء المسجلين فقط مشاهدة الروابط ]

وبالنسبة للبريد الذي لم يصلك فانا متاكد جدا انه ارسل.. فقد ارسلته لبريد الدعم مع صورة الى بريد اخر وقد قرأته في البريد الاخر!
وكنت اتوقع ان يصلني بريد الي يخبرني بانه قد وصل بريدي لكم وان الرد سيكون خلال 48 ساعة في في حد أقصى!

أما استخدام جهاز اخر للتجربة فلم أقم بذلك ولن أقوم بذلك مع تحفظي الشديد.. فجهازي مواصفاته عالية جدا ما شاء الله.. وأتوقع دوما عند تجربة أي برنامج أن تسير الامور بسلاسة.. وان اجد دوما اجابات سريعة ووافية.. فلو كان البرنامج مجانيا لتفهمت وضعكم اخي الكريم وتقبلت وجود الاخطاء.. ولكن تخيل اني قمت بشراء البرنامج وحاولت تركيبه على جهازي ولم يتم التركيب بسبب الخطأ المذكور وحاولت ان احل المشكلة واستغرق الوقت الذي استغرقه منذ ارسلت اول بريد للدعم.. يعني حوالي اسبوع الى الان ولم احصل على الرد!!

الخطأ حصل الى أكثر من 3 الى الان كما يبدو.. لذا أرجو أن يعطى الامر الأولوية خصوصا بأنه برنامج تجاري.

تحياتي وتمنياتي لكم بالتوفيق.

[حرف]

السلام عليكم

نشكر كل من أبلغونا بالمشكلة ..الشىء الذي سيمكننا من علاجها بسرعة إن شاء الله

و نحن نعطيها أولوية و ستعالج قريباً إن شاء الله و سيتم الإعلان عنها..

و قد اقترحنا حل بديل مؤقتاً و هو تحميل البرنامج من أي جهاز شخصي آخر


و شكراً

[اسيرالحرف]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

انا اعاني من نفس المشكله ... ولكن في برنامجين !!!!

اشتريت برنامج المصحف و الاذكار

من معرض الكتاب الذي اقيم في الدوحه ولم استطع تركيب البرنامجين على الجهاز

وانا استخدم وندوز اكس بي مع الحزمه الثانيه وجهازي هو I-mate JAM

ارجوا منكم الافاده والرد السريع حتى تعم الفائده على الجميع

والسلام عليكم